ショッピングご利用ガイド

■会員登録について
□お買い物の前に
mayumi kondoオフィシャルサイトでお買い物いただくには、無料の会員登録をおすすめしております。
簡単な会員登録(無料)をすることで、お届け先等の入力が省略できるため、スピーディにお買い物いただくことができます。

□マイアカウントについて
マイアカウントとはReebok ONLINE SHOP会員に登録することでご利用いただける、お客様だけの個人ページです。
マイアカウントでは、各種情報の登録・変更、ご注文履歴の確認、メール配信サービスの設定などを行うことができます。
各項目の確認、変更にはログインが必要となります。
登録情報は、ログインした状態でこちらから変更・確認してください。
※またはログイン状態で「マイアカウント」の「会員情報変更」をクリック

□パスワードを忘れてしまった場合
こちらからご登録のメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンをクリックしてください。
ご入力されたメールアドレス宛てに、「パスワード変更のお知らせ」というメールが送信されますので、本文に記載のURLからパスワードのリセットをしてください。

□退会の手続きについて
退会をご希望の場合は、こちらの「退会手続き画面」にて、退会手続きを行ってください。

■ご注文について
□ご注文の流れ

1.各商品画面にて、サイズ、数量を選択いただいたあと「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

2.カートの内容が表示されますので、商品名、カラー、サイズ、数量、金額など、お選びいただいた商品に誤りがないかをご確認ください。

3.お買い物を続けたいお客様は、「買い物を続ける」ボタンからトップページへ戻ることができます。

4.商品の確認が終わりましたら、注文の手続きへとお進みください。

5.mayumi kondoサイト会員の方は、メールアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。
はじめてのお客様は、新規会員登録いただくか、登録せずに注文を行うゲスト購入を選択してください。
※会員登録を希望される方は、こちらの「新規会員登録画面」にてお手続き願います。

6.決済情報、配送情報をご入力のうえ、次へお進みください。

7.ご注文内容が再度表示されますので、最後に間違いがないかご確認のうえ「この内容で注文する」をクリックしてください。

8.ご注文は、ログインした状態で、商品ページでサイズ・カラー・数量を選択し、カートに入れてください。
ショッピングカート内で、注文の削除や数量の変更ができます。
※商品をカートに入れご注文いただくには「会員登録」と「ログイン」が必要です。

□ご注文方法の確認について

ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、ご注文確認メールを送信いたしますので、そちらのメール内容または、「会員情報」ページをご確認ください。

ご注文確認メールが届かない場合:
ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。
※メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。

同じ内容のご注文確認メールが2通(またはそれ以上)届いた場合:
ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、こちらの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

□ご注文履歴について

ご注文内容の確認は、こちらの「ご注文履歴画面」よりご確認ください。配達状況や詳細をご覧いただけます。
※ゲスト購入の方もこちらのページよりご確認いただけます。
※またはログイン状態で「マイアカウント」の「注文履歴・キャンセル」をクリック

■お支払い方法
□お支払いの際には、クレジットカード、または代金引換払いがお使いいただけます。
□クレジットカードは、Visa、Master、JCB、Diners、American Expressのいずれかをお使いいただけます。
□クレジットカード決済の場合、分割(3.5.6.10.12.15.18.22.24回)もご利用いただけます
(分割時の金利は、お客様にてご負担いただきます)。
□代金引換払いは、商品到着時に現金にてお支払いください。
別途、代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。

代引金額 代引手数料(税抜)
1万円以下 300円
3万円まで 400円
10万円まで 600円
30万円まで 1,000円
50万円まで 2,000円
100万円まで 3,000円
100万円を超える場合 4,000円
■商品配送
□通常の商品はすべて在庫をご用意しておりますので、ご注文いただいた日の翌営業日より順次発送してまいります。
(※年末年始、お盆の休業日を除く)
□予約販売商品などは、商品詳細ページに記載されている情報をご確認ください。
□商品の発送後、お届けにかかる時間は、通常1〜3営業日です。
ただし、離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合があります。
□商品の発送までにお時間をいただくものもございますので、その際は、ご連絡させていただきます。
■配送状況の確認
ご注文商品の発送が完了しましたら、お客様のメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。
お荷物の配送状況を確認するには、佐川急便のホームページにアクセスして、このメールに記載されているお問い合わせ伝票番号を入力してください。
配送状況によっては発送完了メールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございます。
また、アクセスのタイミングによって、配達状況をご確認いただけない場合もございますが、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
■お支払方法
1.クレジットカード(Visa、Master、JCB、Diners、American Express)分割あり(3.5.6.10.12.15.18.22.24回)
2.代金引換払い(現金)
■配送料
ご注文1件につき全国一律で600円(税抜き)です。
1件のご注文あたり税抜き¥20,000以上お買い上げいただくと、送料無料でお届けいたします。
※ 離島の場合は金額が異なる場合があります。
■ギフトラッピング
ギフトラッピングをご希望される場合は、ご購入のお手続きの際に、チェックを入れてください。
ご指定いただいた商品を1つずつラッピングいたします。
ギフトラッピングサービスの料金は無料です。

なお、ご注文確定後のギフトラッピングはお受けできません。
メッセージカードのサービス等は承っておりません。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

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■返品方法
商品に不良個所があった場合は、商品到着後10日以内に連絡をお願いいたします。
オンラインショップでご購入された商品を返品する場合は、お届けした商品に同梱されているご注文明細書に記載されている返品先の住所へお送りください。
■返品条件
商品に不良個所があった場合は、商品到着後10日以内にご連絡をお願いいたします。
ただちに交換・返品させていただきます。交換する商品の在庫がない場合は商品代金をご返金いたします。

返品をお受けできない商品
1. 商品到着後10日以上が経過した商品
2. ご使用になられた商品

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